企业数字化转型的十个必需，以及推进策略：点-线-面

数字化转型，已成为这个时代企业始终绕不开的一道必答题。

然而现实中，很多企业年复一年地投入数字化建设，却始终不温不火，难以看到实质性成果与价值回报，最终沦为“食之无味，弃之可惜”的鸡肋。

为什么？

因为“做数字化”和“会做数字化”，虽只有一字之差，结果却相差万里。

那么，企业到底该如何推进数字化转型？如何才能让数字化真正赋能业务、驱动增长？结合多年行业观察与实践，熙梦网络科技认为，企业必须把握以下十个关键点，缺一不可。

 

1、必需有一个匹配当前企业实际发展的数字化战略

企业战略年年有，但真正意义上的数字化战略，却并不常有——这正是当前大多数传统企业的真实写照。

尽管多数管理者明白数字化意味着什么，也清楚不推进数字化将对未来发展产生何种影响，但意识的觉醒并未带来战略层面的共识。这些认知往往是零散的、模糊的，停留在个体理解层面，无法凝聚为组织的战略聚焦，自然也就难以释放真正的能量。

因此，企业必须将数字化提升至战略高度，并在高层达成高度共识。这种共识，必须建立在实际经营痛点的基础上，而非出于追逐热点、盲目跟风。否则，所谓的数字化战略，终将沦为空中楼阁，失去其应有的价值。

现实中，不少传统企业在制定数字化战略时，热衷于追随潮流。区块链火就搞区块链，元宇宙热就上元宇宙，甚至连基本的技术原理都没搞清楚，便在战略文件中堆砌连自己都看不懂的名词。这种脱离企业实际运营状况的战略规划，注定只能停留在PPT层面，难以落地生根。

熙梦网络科技在服务客户过程中发现，真正能够走得远的数字化转型，往往始于对企业现状的深度诊断与战略对齐。只有将数字化建设纳入企业顶层设计，才能跨越“IT工具化”的局限，走向“业务数字化”和“数字业务化”的更高阶段。这也正是为什么许多企业年年在做数字化，却始终效果平平、难见成效的根本原因。

 

2、必需有一个明确的阶段性目标

很多传统企业的数字化建设处于“散兵游勇”状态——缺乏最基本的预算规划，需要就做，不需要就停，全凭感觉走。这种缺乏战略指引的数字化行为，本质上是无目标、无路径的盲目试错。

其后果往往是灾难性的。由于前期缺乏统一规划，各业务部门各自为政、野蛮生长，最终导致系统林立、数据孤岛、功能重复。企业不得不耗费大量时间、精力和资金进行系统集成与数据整合，原本旨在提效的数字化，反而成了拖累效率的负担。

因此，在战略共识的基础上，一个清晰的阶段性目标至关重要。它不仅是数字化建设的工作指引，更是一段时间内企业数字化行动的路线图——明确要做什么、怎么做、达成什么目标，让数字化建设告别“打乱仗”，走向系统化、节奏化。

 

3、必需有一个真正亲力亲为的一把手

我们常说“数字化转型是一把手工程”，但现实中，真正沉下心来亲自抓数字化建设的掌门人，寥寥无几。不少企业启动数字化转型时声势浩大，甚至成立了以一把手为核心的“数字化转型委员会”，表面上极为重视，实则形同虚设——既无明确职责分工，也无有效工作机制。

而作为组织核心的一把手，若未将主要精力投入数字化建设中，就很难在关键节点亲力亲为。这种管理上的“真空”，会迅速传导至中基层，形成“上行下效”的消极效应。最终，数字化项目沦为无人驾驶的“幽灵船”，在风浪中迷失方向。

一把手不仅是企业数字化的风向标，更是数字化能力的“使能者”。其躬身入局，不仅体现在战略层面的支持，更包括关键决策的参与、资源的协调、阻力的破除。唯有如此，数字化转型才能获得持续的组织动能。

 

4、必需有一个懂技术又懂业务的CIO

如果说数字化转型需要头部、中部与基层三重合力共同推进，那么一把手是战略的“使能者”，而CIO（首席信息官）则是技术与业务融合的“架构师”。

在许多传统企业高层眼中，CIO只需懂技术即可。他们认为数字化转型是信息部门的事，与技术无关的业务决策无需其参与。这种片面的认知，恰恰是企业数字化建设举步维艰的重要原因。

数字化转型的核心在于“融合”——技术与业务的融合、数据与场景的融合。这对CIO提出了更高要求：不仅要懂技术，更要懂行业、懂业务；不仅要具备技术能力，更需拥有管理、沟通与融合能力。

熙梦网络科技在与多家企业合作推进数字化升级时发现，那些成功实现转型的企业，往往拥有一位“双栖型”CIO——既能与技术团队对话，也能与业务部门共情。然而，这类复合型人才在传统企业中极为稀缺。因此，企业更应注重内部数字化人才的培养与赋能，打造属于自己的“数字尖兵”。

 

5、必需有一个符合企业自身特色的数字文化

战略、目标、文化，在企业数字化转型中相辅相成。而文化，恰恰是最容易被忽视的一环。许多传统企业本身文化建设就薄弱，更遑论数字文化。

在传统组织里，“老板文化”往往占据主导。这也从侧面说明，为什么数字化转型必须由一把手推动。要想让全员重视数字化，就必须将其提升至战略高度，设定清晰的数字化目标，并在目标达成过程中，持续营造数字文化氛围。

真正的数字文化，是让管理者和员工都具备数字化思维与数据化思维，使日常工作沉浸在浓厚的“数字气息”中。这种文化既是抽象的——体现为价值观与行为方式的转变；又是具体的——反映在流程、工具与决策的每一个细节中。

值得一提的是，数字文化并非标准化产品，而是每个企业独特气质的数字化外显。它不可复制，也无法照搬。成功的数字化转型，必然伴随着一种独具特色的数字文化的形成与沉淀。

 

6、必需有一个技术与业务的融合团队

数字化转型不是请客吃饭，也不是喊口号，它需要实实在在的落地。而落地，离不开专业的团队。

这个团队，既不能是信息部门的“单打独斗”，也不能是某个业务部门的“闭门造车”。任何单一部门的孤军奋战，都难以承载数字化转型的重任。数字化转型的本质是融合，因此，在落地过程中，企业必须打造一个技术与业务深度融合的团队。

技术团队以专业能力解决业务痛点，将抽象需求系统化、数字化、数据化；业务团队则以真实场景反哺技术，优化解决方案，体现技术价值。正如熙梦网络科技在为企业搭建数字化组织时经常强调的——“技术是桨，业务是舵，唯有同频划动，企业之舟才能驶向数字化的深水区。”

 

7、必需有一个科学的考核机制

数字化转型的关键在于落地，而落地需要制度保障。很多企业数字化建设，有时并不缺战略、不缺目标，也不缺人才，唯独缺少一套保障系统落地的考核机制。

需要注意的是，这套机制必须是体系化的、长期化的——它不是针对某个项目或系统的临时考核，也不是“三分钟热度”式的运动型管理，而是涵盖技术、业务、保障等多维度的、长期运行的系统性考核体系。

同时，考核必须真正落地、严格执行。很多企业有制度、有规章，却无落实。制度形同虚设，考核流于形式，“有与没有一个样，考与不考一个样”。这不仅会导致数字化建设难以推进，更会侵蚀组织的执行力根基。

因此，企业推进数字化转型，既需要战略指引、体系支撑，更需要执行力保障。唯有将考核进行到底，数字化才能从“纸上蓝图”变为“业务实景”。

 

8、必需有一个好的技术平台

对很多传统企业而言，“平台”一词既高大上，又遥不可及。甚至是否有必要搭建平台，本身就是一个问号。

当前，不少企业的数字化建设处于“散点状态”——在缺乏统一规划的前提下，按应用优先级进行“按需建设”。初期，这种快速建设模式因其灵活高效而备受青睐。但随着系统数量增多，系统间的数据交互需求日益强烈，缺乏统一平台（如低代码平台，数据中台，集成平台等）管控的弊端便会暴露无遗。

技术团队会被大量的接口开发拖慢进度；由于缺乏统一数据标准，数据打通难、应用难、重复录入等问题成为常态。这些都会直接或间接地影响数字化成果与价值的呈现。

因此，在数字化建设初期，选择一个好的技术应用平台至关重要。正所谓“磨刀不误砍柴工”，在企业制定数字化战略时，平台化思维不可或缺。熙梦网络科技在为企业提供数字化解决方案时，始终强调“规划先行，平台筑基”——只有架构清晰、扩展性强的低代码技术平台，才能支撑企业未来三到五年的数字化演进需求。

 

9、必需有一个科学的数据治理体系

数字化建设的成果，最直观的体现是企业购买并上线了多少套系统。但数字化的价值如何衡量？这是一个复杂且常在内部引发争议的问题。

熙梦认为，数据是数字化价值最核心的载体。然而，当前许多传统企业对数据的认知和重视程度不足，导致大量数据“沉睡”在服务器硬盘中。加之缺乏有效的数据管理体系，数据的及时性、有效性和准确性难以保障。

这些问题直接导致数字化价值难以显现——大量脏、乱、差的数据，如同一层厚厚的灰尘，掩盖了数字化的真实价值。管理层因此产生“数字化无用，还不如纸质”的误解。但究其根源，问题出在管理上，尤其是与数字化转型配套的数据治理体系。

众多实践案例证明，数据治理体系越早建立越好，且必须是全员参与。从数据标准、数据质量到数据安全，每一个环节都需要明确的制度与流程保障。熙梦网络科技在协助企业构建数据治理体系时，往往会从“数据资产意识”培育入手，让企业意识到——数据不是IT部门的“私产”，而是整个企业的“金矿”。

 

10、必需有持久的技术与资金投入

数字化建设的投入，一直是传统企业争议的焦点，也是影响转型成败的关键因素之一。

在资金投入方面，传统企业常常陷入两个极端：一是盲目投入，一是不敢投入。一些“不差钱”的头部企业，在数字化初期盲目投入大量资金，但因缺乏科学专业的指导，造成严重浪费，数字化价值难以体现，进而不断缩减投入，陷入“投入—无效—再投入—再无效”的恶性循环。

另一方面，大量中小企业虽意识到数字化是趋势，也希望通过数字化技术提升管理能力，但因缺乏专业团队指导，在投入上犹豫不决、裹足不前，最终与头部企业的数字化差距越拉越大。

无论是头部企业还是中小企业，数字化价值的难以衡量，始终是困扰资金持续投入的主要原因。无资金投入，就难以获取先进技术；而技术若不能转化为业务价值，投入就失去了意义。因此，企业必须理清技术、资金、价值三者之间的关系，让数字化建设朝着正确方向稳步推进。如果方向错了，越是努力，管理水平反而可能越是下降。

上述十点，是企业数字化转型过程中必须跨越的十道坎。企业不仅要在战略和目标上高度重视，更要在实际行动中身体力行。数字化转型不是喊口号，也不是请客吃饭，它需要企业以实干精神扎实推进，需要数字文化的加持，需要配套管理机制的保障，更需要持续不断的资金与技术投入。

“三天打鱼，两天晒网”式的机会主义做不好数字化。数字化转型是一场持久战、攻坚战，需要以一把手为核心的管理团队亲力亲为，而非做“甩手掌柜”；需要战略、管理、技术、业务的深度融合，更需要文化的潜移默化。

 

那么企业数字化转型到底该如何推进，下面我来讲讲熙梦网络科技公司帮客户规划的推进策略，供参考。

 

数字化转型的推进策略：点—线—面

企业数字化转型是一项复杂的系统工程，更是一场漫长的组织进化。它既需要清晰的规划、浓厚的文化、持续的投入，更需要科学的方法。方向对了，可以少走弯路；方法对了，可以事半功倍。

首先谈方向。当前，许多企业的数字化转型缺乏明确方向。建设初期，企业领导者往往雄心勃勃，完全不顾及当前的管理与协同能力，给信息部门设定不切实际的KPI，盲目追逐所谓的“中台战略”“大数据平台”。

殊不知，“巧妇难为无米之炊”。在系统不全、数据不足的情况下盲目堆砌系统——OA、HR、CRM、ERP搞了一堆，最后却发现每个系统的功能使用率不足20%，严重浪费资源。更致命的是，系统之间数据不通、标准不一，贪大求全的结果是什么系统都用不好。

因此，企业数字化转型，方向至关重要。必须基于企业当前的管理能力，制定符合自身特色的数字化建设目标。

那么，企业究竟该如何推进数字化建设？熙梦建议，遵循“点—线—面”的推进逻辑。企业在不同数字化阶段，应有不同的能力输出。在引入系统前，首先要考虑的是——“点”。

“点”的阶段，包含四层含义：

• 痛点：要明确引入的系统解决的是企业的真痛点，还是伪需求？这个痛点到底有多“痛”？
• 时机点：系统引入的时机是否恰当？是否与企业的发展阶段匹配？
• 管理点：系统能否切实提升企业的业务管理能力？如果当前管理能力不足以支撑系统运行，可能导致功能浪费甚至项目烂尾，建议暂缓引入。
• 功能点：系统功能是否精准匹配管理痛点？

只有在真实的业务痛点、合适的切入时机、匹配的管理能力、精准的功能定位这四个条件同时满足时，数字化转型的“起点”才能称为成功。

在“点”的建设阶段，建议企业从简单应用入手，重点打通协同能力。例如OA系统建设，可着重进行流程梳理与优化，打造统一的沟通协同平台，打通部门间的“任督二脉”。同时推进标准化与样板化建设，使其具备可复制性，为下一阶段的“线”建设奠定基础。

“线”的阶段，必须满足四个条件：

• 拥有多个应用系统；
• 系统间有统一的数据标准；
• 系统数据互联互通；
• 部门间协同能力显著增强。

当企业数字化建设进入多系统并行使用阶段，前期规划中的平台化思维效果开始显现。如果缺乏平台规划，此时很可能已是“孤岛林立”。

这一阶段，系统间的“线”（数据）必须“通”，因为只有数据通，业务才不会“痛”。而“通”的前提是企业必须建立数据标准，推进数据标准化建设。数据通的另一关键条件是企业的协同能力。如果协同力不足，部门墙林立，各部门自建数据模型，系统间的“连线”与数据打通就无从谈起。

在数字化程度相对成熟的“线”阶段，数据已实现互通，企业应聚焦业务系统的深度建设，优化系统业务架构，充分利用数据价值，借助大数据技术深挖数据潜力，实现数据指标的主动预警与多维度分析。

“面”的阶段，标志着企业数字化各项指标基本成熟。

在技术上，形成由功能点、数据线构成的数字化业务平台。这个平台应是统一的，由若干子平台构成，平台间有统一的数据标准与管理标准。否则，构成“面”的数据线就会出现断点。

在管理上，数字化的“面”是体系化的。一个坚实的数字化面，应有完整的保障体系支撑。否则，这个面是脆弱的——随着数字化建设进一步深入，缺乏体系化管理的平台面会逐渐陷入业务逻辑混乱、技术混乱的困境，再次退化为“痛点面”。

这一阶段，还需警惕“面子工程”——打造看似大而全的数字报表，里面却充斥着没有灵魂、没有价值的“数字”。企业数字化建设必须脚踏实地，“点”与“线”之间必须深度连接、深度应用，才能体现“面”的真正价值。否则，所谓的“面”在专业人士眼中，不过是一张薄纸，一捅即破。

熙梦网络科技在长期的数字化服务实践中总结出：成功的数字化转型，是一个由简至繁、由内而外、由点到面的渐进过程。企业应在总体规划的指引下，优先解决当前最迫切的痛点，以痛点扩大功能点，进而实现各应用系统间的数据连线，推动技术与业务的深度融合，最终构建起一个强大的技术支撑平台、一个运营创新平台，以及一个支持商业生态合作共赢的价值平台。

数字化转型，道阻且长，行则将至。唯有点滴积累、步步为营，企业才能在数字浪潮中站稳脚跟，赢得未来。